exteryhelp与talkspace:哪个是最好的?

 埃里克银
更新了 May 4, 2021
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在线疗法正在迅速获得牵引作为接受专业咨询的主流选择。这项服务的普及增加使多家公司主宰了该空间,为客户提供了实惠,方便的虚拟疗法选择。分享大多数市场的领先提供商中的两个领先提供商是更好的提单和Talkspace。

exteryhelp与talkspace.

这两家公司的共同之处,因为它们基本上提供了完全相同的解决方案。然而,人们不能忽视差异化的领域,毫无疑问,影响他们为客户提供的整体经验。虽然个人偏好肯定在确定哪个服务更好时发挥着重要作用,但有因素往往是客观的,例如价格,价值和便利性。

两家公司之间的重要差异是Talkspace提供精神病程服务。

以下详细比较概述了每个服务的主要特征和销售点,有意帮助用户导航这些差异,以帮助他们根据个人需求来决定两种服务。

相对比 BetterHelp and Talkspace

 excorehelp徽标
 talkspace徽标
平均每周价格 $90 $65
消息传递
视频会话
音频会议
移动应用
专业的服务 治疗 治疗和精神病学
适用于保险
学到更多 学到更多

价钱:

与传统的办公室治疗成本相比,FELLEHELP和TABLESPACE都是非常好的(哪种情况 通常从每次会话100美元开始 )。

Betterhelp的计划每周花费90美元,无限制疗法,而Talkspace提供多种计划,范围从65美元到99美元。 Talkspace模型允许以更严格的预算仍然开始使用在线治疗的客户,即使这意味着放弃一些高级功能。 Talkspace为承诺3个月计划的客户提供10%的折扣,并为6个月提供20%。

优势: talkspace.

治疗师:

两个平台上的所有治疗师都是许可的专业人士。由于每家公司使用算法根据您的定制问卷使用治疗师,因此在技术上可以与您没有良好化学的治疗师匹配。但是,您可以随时要求替代治疗师更好地适合您。

虽然每个平台上的治疗师数量可能会从日常变为日常变化,但更好的Help确实有更大的治疗师。

很少可以说实际的质量 每个公司都有这些平台的治疗师的差异 他们自己的严格标准和指导方针。更新力需要每个治疗师申请人 通过许可的临床医生完成案例研究考试,以及经过视频 面试。这项4-5周的严谨过程导致15%的接受率 加入平台。另一方面,Talkspace需要所有的 治疗师已经登录了超过3,000小时的临床经验,以便 join their platform.

优势:excorehelp.

通信选项:

两个平台都提供实时视频会话以及通过文本和音频消息传递与治疗师的通信。两者都有具有良好评级的移动应用程序。

优势:画画

安全和保密性:

这两家公司在他们向客户提供安全和安全的能力方面取得了巨大的骄傲,并确保他们在整个平台上使用敏感个人信息的机密性。

更好的help和talkspace都是法律绑定的 美国联邦 和国家法律保护健康信息,就像任何传统的治疗提供者一样。因此它们是 HIPAA认证 ,并为您在其平台上键入或说出的每条信息256位对称加密。

优势:

可用性:

Betterhelp和Talkspace均在不断提高应用程序和在线平台的整体用户体验方面投入大量投资。 Betterhelp为桌面和移动用户提供了一个非常简单且易于使用的界面。登录后,您将通过您的治疗师直接与您的治疗师直接携带,您可以轻松启动对话。在这里,您可以提出请求,提出问题和与治疗师的未来会话安排。

如果您不想一直留在平台上,可以选择在治疗师对您的回复或发送消息时接收电子邮件更新。除此之外,通过视频聊天或来自桌面和手机的语音呼叫(当然,您还需要使用麦克风和网络摄像头来使用麦克风和网络摄像头来使用桌面。)

talkspace.似乎将更多地关注其移动应用程序体验而不是其网站体验。这是由于其首席执行官认识到寻求治疗中的主要挑战之一是在熟悉的现代时间表中找到时间。

IOS和Android中,他们的客户主要使用的Talkspace应用程序主要用于桌面版本。即使对于较低的技术精明的客户,也是一种简单而直观的平台。

优势:Talkspace.

品牌/媒体报道:

在搜索在线治疗服务时,无疑将在您的结果中返回excorehelp和Talkspace。然而,Talkspace真的做了品牌意识的梦幻般的工作。虽然BELTELHELP没有推送(在WSJ,FOX和BBC中提到),但与在媒体中完成的TABLESPACE相比,它们苍白 - 离线和在线。

从大规模媒体网点到社交媒体影响者,以及安全 迈克尔菲尔普斯 作为公司发言人,Talkspace已收到令人印象深刻的新闻。虽然是一个既定的品牌并不一定与质量或客户满意相关,但它肯定会增加一个舒适程度,知道您正在与一家知名公司合作,这不起不能削减角落,玷污其艰苦的声誉。

优势:Talkspace.

在线声誉:

talkspace.和Betterhelp都是由更好的商业局(BBB)认可的,尽管较好的Help在在线声誉方面超过了Talkspace。 Betterhelp还比Talkspace,数十个网站相比拥有数千个更多在线评论。这可能是拥有更有才华的公关团队的结果,但考虑到媒体覆盖范围有多少钱,这不太可能。 

优势:excorehelp.

客户支持:

如果您有一个,能够联系客户支持很重要 关于平台的技术问题,一个结算问题或想讨论 your experience.

客户支持之间没有显着差异 两个平台提供的服务。两者都允许您提交 问题或反馈。 Betterhelp有一个在线表格,而Talkspace有类似的 通过票务系统经验,更容易在您的帐户中跟踪 dashboard.

两者都提供在线资源,这些资源可以通过许多人帮助工作 典型的问题可能会遇到。 exteryhelp以常见问题解答的形式有这一点 章节虽然Talkspace有一个彻底的资源,他们称之为知识库, 它只有其名称不同。

唯一明显的区别在于更换电子邮件提供电子邮件 直接在他们的联系人页面上地址。它可能被认为是一个 Advantage有Talkspace的票务系统并不是如此持续响应。

通常,您将在本周24小时内收到响应 both platforms –虽然在联系期间,这些时间可能会更短 营业时间(注意:更新中力量位于加利福尼亚州,Talkspace是基于的 in New York).

优势:画画

接受付款:

两家公司都接受相同类型的付款,其中大多数是签证,万事达卡和美国运通等流行信用卡。两家公司尚未接受加密货币付款。

优势:画画

底线:

选择时最重要的因素 在线治疗提供者 价格,可用性,通信选项以及治疗师的经验。

每个平台的定价和特征与另一个平台非常相似。此外,这些提供商的两者都使用训练有素和许可的治疗师,只有在符合严格的准则和标准时,才能接受平台,尽管较好的力似乎有更多的治疗师可供选择。

就基于互联网的服务而言,这两家公司享有尊重的声誉,以及与备受尊敬的心理健康组织和认可的个性相关联。

供应商的两个领域不同是保险范围,并获得能够有助于处方药物的精神科医生。 Talkspace,作为差异化的点,在两个前面都提供,将其放在更好的高力。

所有的情况都被考虑到了, 更好的力 talkspace. 基本上是平等的,他们能够在线提供治疗服务。对于那些对稍大的公司感到更舒服的人来说’更好的技术导向,更好的提单是更好的选择。但是,那些寻求保险或获得精神科医生的人与Talkspace更好。如果您仍然发现自己无法在两者之间决定,请放心,没有错误的决定,因为它们都是精细的选择。

 埃里克银

埃里克银 是一个作家,倡导心理健康意识。当他成为一个亲密的家庭成员作战萧条时,埃里克在他的青春期传播心理健康意识的个人热情。他在精神健康,抑郁和治疗方面进行了广泛的研究和编写。